Algemene voorwaarden – Orange Raamtechnologie

Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Orange Raamtechnologie: de onderneming gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91134315, met btw-nummer NL004868421B57.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Orange Raamtechnologie.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Orange Raamtechnologie en de klant met betrekking tot de levering van producten en diensten.
Producten: rolluiken en aanverwante producten die door Orange Raamtechnologie worden geleverd.
Diensten: de installatie en onderhoudswerkzaamheden verricht door Orange Raamtechnologie.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of andere schriftelijke digitale communicatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Orange Raamtechnologie.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te accepteren door het plaatsen van een bestelling.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

Alle offertes van Orange Raamtechnologie zijn vrijblijvend en geldig voor de aangegeven termijn.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en Orange Raamtechnologie deze bevestigt.
Orange Raamtechnologie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief installatiekosten, tenzij anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals vermeld op de factuur.
Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim en kan Orange Raamtechnologie rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 5 – Levering en Installatie

De levertermijnen zijn indicatief en kunnen door omstandigheden afwijken. Vertraging in levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
Indien de klant een onjuiste aflever- of installatielocatie opgeeft, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
De klant dient zorg te dragen voor een toegankelijke en veilige installatieomgeving.

Artikel 6 – Garantie

Orange Raamtechnologie biedt een garantie van 6 jaar op alle rolluiken.
De garantie omvat fabricagefouten en defecten bij normaal gebruik.
De garantie vervalt indien: a. De klant zelf reparaties of aanpassingen uitvoert. b. Er sprake is van onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud. c. Schade ontstaat door externe invloeden, zoals weersomstandigheden of vandalisme.
Indien een product binnen de garantieperiode defect raakt, zal Orange Raamtechnologie kosteloos herstel of vervanging verzorgen, mits aan de garantievoorwaarden is voldaan.

Artikel 7 – Annulering en Retournering

Maatwerkproducten zoals rolluiken kunnen niet geretourneerd worden, tenzij sprake is van een defect of fout aan de zijde van Orange Raamtechnologie.
Indien de klant de bestelling wenst te annuleren, kunnen kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de voortgang van de productie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Orange Raamtechnologie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product.
Orange Raamtechnologie is niet verantwoordelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of schade aan eigendommen.

Artikel 9 – Faillissement en Terugbetaling

Indien Orange Raamtechnologie failliet gaat na een bestelling, garanderen wij dat reeds betaalde bedragen teruggestort worden aan de klant.
Indien de producten al zijn geleverd, kan de klant geen aanspraak maken op terugbetaling.
De klant wordt in een dergelijk geval zo spoedig mogelijk geïnformeerd over de situatie en de vervolgstappen.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht heeft Orange Raamtechnologie het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding aan de klant.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportbeperkingen en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na levering of ontdekking van een defect.
Orange Raamtechnologie streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Geschillen tussen Orange Raamtechnologie en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

Orange Raamtechnologie verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en klantenservice en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.

Artikel 13 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Orange Raamtechnologie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt en gelden niet met terugwerkende kracht voor bestaande overeenkomsten.

Met vriendelijke groet,
Team Orange Raamtechnologie